12月22日，由《投資時報》社與標點財經研究院聯合主辦的“見未來•2022第五屆資本市場高峰論壇暨金禧獎年度頒獎盛典”隆重召開。憑借優質的理賠服務和良好的客戶口碑，百年人壽在眾多參選公司中脫穎而出，榮獲“金禧獎·2022卓越理賠服務保險公司”獎項。

        在整個保險服務鏈條中，客戶最為關注的就是理賠服務，理賠服務體驗是影響保險公司聲譽與形象、客戶信任與忠誠的重要因素。為進一步滿足客戶對于理賠服務的體驗要求，百年人壽設計推出“全程關愛理賠”系列服務，將關愛理念和關愛行動延伸、擴展、融入到理賠業務流程全過程，為客戶在理賠前、中、后每個階段都提供有價值的服務。同時，為客戶打造“健康知識有人教，疾病診療有人管，保險保障迅速賠”的三位一體保險保障生態圈，形成務實、專業、高效的理賠保障服務閉環，讓客戶在百年理賠服務生態圈無論是否發生理賠，無論處于理賠任何環節，都能夠享受到適合的服務，給予客戶無憂理賠的舒適感受。

        隨著全新互聯網技術的全面滲透，百年人壽創造性推出一系列新型服務方式，大幅提升理賠效率，不斷刷新大眾對于保險的認知。在理賠環節，百年人壽將極具自身品牌特色的“全程關愛理賠”服務模式進一步完善。從客戶需求角度出發，通過數字化技術的運用，百年人壽不斷增強數據處理能力，實現了對全業務流程的優化把控，拓展了理賠服務的內涵和外延。

        放眼未來，百年人壽將持續關注客戶痛點，通過對理賠效率的提升、服務模式的革新等方式為客戶創造價值。在專業的服務支持團隊、成熟的風險管理體系以及強大的作業網絡和系統的支持下，百年人壽正用自身力量不斷推動行業升級發展，持續護航客戶幸福人生。